Google İşletme Profili · Google Haritalar · Yerel SEO
Google Haritalar’da yoksanız, müşteriniz rakibe gider.
“Yakınımdaki eczane”, “Buca kuaför”, “Alsancak avukat”… İzmir’de yerel aramaların çoğunda ilk görünen şey haritadaki işletme listesidir. İşletme Profilinizi doğru kategorilerle kurar, fotoğraf ve gönderilerle canlı tutar ve gerçek müşteri yorumlarını toplamanız için bir düzen kurarım.
- Ücretsizprofilin kendisi Google’ın ücretsiz hizmeti
- Tüm paketlerdeharita kaydı ve profil düzenleme dahil
- Gerçek yorumsahte yorum yok, satın alma yok
- 30 ilçeİzmir’in her yerinde yüz yüze
Neden önemli?
Dijital vitrininiz, ücretsiz.
Birçok müşteri sitenize hiç girmeden kararını haritadaki profilinize bakarak verir. Profil, sitenizden önce görülen vitrininizdir.
Haritada görünürsünüz
Yakınınızda sizin işinizi arayan kişi, sizi rakiplerinizle birlikte haritada görür.
Tek dokunuşla ulaşılırsınız
Ara, yol tarifi al, siteye git ya da mesaj gönder. Müşteri sizi aramak için numaranızı yazmak zorunda kalmaz.
Yorumlar güven verir
Yeni müşteri, sizi tanımadan önce başkalarının deneyimini okur. Cevaplanmış yorumlar ilgilendiğinizi gösterir.
Bilgileriniz doğru görünür
Çalışma saatleri, bayram tatilleri, fiyatlar ve hizmetler; yanlış saat yüzünden kapıdan dönen müşteri kalmaz.
Fotoğraflar satar
Mekânınızın, ürünlerinizin ve ekibinizin gerçek fotoğrafları; istenirse dron ile havadan çekimler.
Sonucu görürsünüz
Google, profilinizden kaç kişinin aradığını, yol tarifi aldığını ve sitenize geçtiğini size gösterir.
Sık yapılan hatalar
Profil var, müşteri yok.
İzmir’de incelediğim profillerin çoğu açılmış ama yarım bırakılmış. En sık gördüğüm hatalar:
Yanlış ya da tek kategori
Ana kategori, Google’ın sizi hangi aramalarda göstereceğini belirleyen en önemli ayardır. Ek kategoriler çoğu zaman hiç seçilmemiştir.
Her yerde farklı bilgi
Sitede bir telefon, profilde başka bir adres, sosyal medyada eski bir isim. Tutarsız bilgi Google’ın size güvenini azaltır.
İşletme adına kelime eklemek
“Osman Kuaför İzmir En İyi Saç Kesimi” gibi adlar Google kurallarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir.
Aylardır güncellenmemiş
Fotoğraf yok, gönderi yok, bayram saatleri girilmemiş. Canlı görünmeyen profil hem Google’a hem müşteriye kötü sinyal verir.
Cevapsız yorumlar
Ne iyi yorumlara teşekkür edilmiş ne de olumsuz yorumlara açıklama yapılmış.
Sahte yorum
Satın alınan ya da tanıdıklara yazdırılan yorumlar Google tarafından silinebilir, profil cezalandırılabilir ve yasal sorun doğurabilir.
Yaptıklarım
Kurulumdan bakıma.
Profil sizin adınıza ve sizin Google hesabınızda olur. Ben yönetici olarak eklenir, işi yaparım.
- Mevcut profilin bulunması ya da yeni profilin açılması; doğrulama adımlarında destek
- Ana ve ek kategorilerin rakip analiziyle seçilmesi
- Hizmet ve ürün listesi, işletme açıklaması
- Çalışma saatleri, bayram ve özel gün saatleri
- Fotoğraf seçimi ve düzeni; Tam Paket’te dron ile havadan çekim
- Düzenli gönderiler: kampanya, duyuru ve yeni işler
- Müşteriden yorum isteme bağlantısı ve masaya, faturaya konabilecek QR kod
- Yorumlara cevap önerileri
- Profil, web sitesi ve sosyal medyadaki bilgilerin tutarlı hale getirilmesi
Google yorumları
Mutlu müşteri yorum yazmaz.
Siz istemedikçe. Memnun kalan müşterilerin çoğu yorum bırakmayı aklına bile getirmez; memnun kalmayan ise hemen yazar. Bu yüzden yorum sayınızı artırmanın yolu sahte yorum değil, istemeyi alışkanlık haline getirmektir.
İş bittiğinde WhatsApp’tan gönderilen kısa bir teşekkür mesajı ve yorum bağlantısı, kasanın yanındaki bir QR kod ya da faturanın altına eklenen tek bir satır, birkaç ay içinde fark yaratır.
Satın alınmış ya da tanıdıklara yazdırılmış yorumlar kısa vadede işe yarıyor gibi görünür. Ancak Google bunları tespit ettiğinde siler, profili cezalandırabilir. Ayrıca gerçek olmayan müşteri yorumları Türkiye’de reklam ve tüketici mevzuatına da aykırıdır.
Nasıl çalışırız?
Bir kere kur, canlı tut.
Profil bir kere kurulur; asıl fark, düzenli bakımla zaman içinde ortaya çıkar.
- 01
Durum kontrolü
Profiliniz var mı, kimin hesabında, haritada hangi aramalarda görünüyorsunuz? Rakiplerinizle karşılaştırırız.
- 02
Sahiplik ve doğrulama
Profil sizin hesabınıza alınır ya da yeniden açılır, Google’ın istediği doğrulama tamamlanır.
- 03
Profil düzenleme
Kategoriler, hizmetler, açıklama, saatler ve fotoğraflar eksiksiz hale gelir; bilgiler sitenizle eşitlenir.
- 04
Yorum düzeni
Yorum bağlantısı, QR kod ve müşteriye gönderilecek hazır mesaj hazırlanır.
- 05
Gönderi ve ölçüm
Düzenli gönderilerle profil canlı tutulur; arama, yol tarifi ve tıklama sayıları birlikte izlenir.
Sık sorulanlar
İşletme Profili hakkında sorular.
Cevabını bulamadığınız bir şey varsa WhatsApp’tan yazmanız yeterli.
Google İşletme Profili ücretli mi?
Hayır. Google İşletme Profili Google’ın ücretsiz bir hizmetidir. Ücret ödediğiniz şey, profilin doğru kurulması, düzenli güncellenmesi ve sitenizle birlikte çalışması için harcanan emektir.
Evden ya da müşterinin yerinde çalışıyorum. Adresim haritada görünmek zorunda mı?
Hayır. Tesisatçı, temizlik firması ya da özel ders veren biri gibi müşteriye giden işletmeler, adreslerini gizleyip yalnızca hizmet verdikleri ilçeleri gösterebilir.
Profilimi Google nasıl doğruluyor?
Doğrulama yöntemini Google belirler; günümüzde genellikle işletmenizi, tabelanızı ve çalışma alanınızı gösteren kısa bir video ister. Hangi yöntem çıkarsa çıksın adımlarda yanınızda olurum.
Profilimi yıllar önce başkası açmış, erişimim yok. Ne yapabilirim?
Google’ın sahiplik isteme süreciyle profile erişim talep edilebilir. Mevcut yönetici cevap vermezse Google belirli bir süre sonra sizi doğrulamaya yönlendirebilir. Süreci birlikte başlatırız.
Kötü bir yorum silinebilir mi?
Yalnızca Google’ın kurallarına aykırı yorumlar (hakaret, spam, sizinle ilgisi olmayan içerik gibi) için kaldırma talebi gönderilebilir; kararı Google verir. Diğer yorumlara sakin ve profesyonel bir cevap yazmak, yeni müşterilere çoğu zaman yorumun kendisinden daha çok şey anlatır.
Haritada neden rakiplerimin altında çıkıyorum?
Google harita sıralamasında alaka, mesafe ve öne çıkmaya bakar. Eksik kategori ve hizmetler, az ya da cevapsız yorumlar ve zayıf bir web sitesi en sık nedenlerdir. Ücretsiz analizde profilinizi rakiplerinizle karşılaştırırım.
İşletme Profili hizmeti kaç para?
Google Haritalar kaydı ve profil düzenleme, KDV dahil 10.000 TL’den başlayan tüm paketlerimde yer alıyor. Yalnızca profil kurulumu ya da düzenli profil yönetimi istiyorsanız kapsamı netleştirip yazılı teklif hazırlarım.
Ücretsiz profil incelemesi
Haritada nerede durduğunuzu görün.
İşletmenizin adını yazın; Google Haritalar’daki profilinize, kategorilerinize ve yorumlarınıza bakıp rakiplerinizle karşılaştırayım. Neyin eksik olduğunu açıkça söyleyeyim.
İlgili: İzmir SEO · İzmir web tasarım · Google Ads yönetimi · iletişim ve adres